আপনি Kekriya-তে যে তথ্য দেন সেটা আমানতের মতো — এটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ বাংলায় বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Kekriya (kekriya.click) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@kekriya.click-এ ইমেইল করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি Kekriya প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kekriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Kekriya বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের নীতি তৈরিতে দুটো বিষয় সবার আগে — স্বচ্ছতা ও ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য আসলেই দরকার। বাড়তি কিছু না।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। অন্য ভাষার সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Kekriya তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্রের তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ও যাচাইকরণে |
| KYC নথি | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট বার্তা, ইমেইল | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
Kekriya কখনো আপনার বিকাশ বা ব্যাংকের পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য বা ওটিপি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
Kekriya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে — অস্পষ্ট বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা কোনো তথ্য রাখি না।
আপনি যদি Kekriya-র প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করে দিতে পারেন অথবা সাপোর্টকে জানান।
Kekriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের একটি অবিচল নীতি — কোনো পরিস্থিতিতেই পরিবর্তন হবে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
Kekriya-র সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Kekriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি ব্যাংকে যেভাবে অর্থ সুরক্ষিত থাকে, Kekriya-তে আপনার তথ্য ঠিক সেভাবেই সুরক্ষিত।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার কিছু সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA সক্রিয় রাখুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে সংবেদনশীল কার্যক্রম এড়িয়ে চলুন। Kekriya কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না — এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।
Kekriya কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি ঠিকমতো কাজ করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল সুবিধাগুলো কাজ করবে না।
Kekriya বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো সব সদস্যকে দিই:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@kekriya.click-এ ইমেইল করুন বিষয়লাইনে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখে। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Kekriya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও ট্যাক্স নিয়মকানুন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে |
| লগইন লগ ও আইপি | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।
Kekriya-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কেউ Kekriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Kekriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@kekriya.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।
Kekriya এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনে শুধু পেজে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। নিয়মিত এই পেজটি দেখে রাখুন।
শুধু কথা নয় — Kekriya-র প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবে প্রমাণিত।
Kekriya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ TLS 1.3 প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
Kekriya আপনার কোনো তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের প্রতিষ্ঠার দিন থেকে চলে আসা একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়।
Kekriya শুধু সেই তথ্যই রাখে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য আসলেই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Kekriya-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লেখা। আইনি জটিল ভাষা নেই — যা লেখা আছে তা পড়লেই বোঝা যায়।
এই গোপনীয়তা নীতির সাথে নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন। তিনটি মিলিয়ে Kekriya-র সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগে support@kekriya.click-এ যোগাযোগ করুন। ১৮ বছরের নিচে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।